Häufige Fragen

Am schnellsten online: Über „Verfügbarkeit prüfen“ gelangen Sie zum Buchungsportal unserer Vermietungsagentur Hello Holidays. Dort sehen Sie freie Termine und Preise aller elf Wohnungen, können eine Wohnung drei Tage kostenlos als Option reservieren oder direkt verbindlich buchen. Alternativ senden Sie uns eine Anfrage oder rufen an – wir helfen bei der Auswahl.

Ja. Im Buchungsportal können Sie jede Wohnung als Option für drei Tage reservieren. In dieser Zeit ist der Termin für Sie geblockt; wenn Sie nicht bestätigen, verfällt die Option automatisch und ohne Kosten.

Die Preise richten sich nach Saison, Wohnungsgröße und Aufenthaltsdauer. Den aktuellen „ab“-Preis pro Nacht (Nebensaison) finden Sie bei jeder Wohnung; dazu kommen Endreinigung und Kurtaxe. Ab sieben Nächten gibt es Wochenrabatt, kurzfristig oft Last-Minute-Nachlässe. Die tagesaktuellen Preise inklusive aller Nebenkosten sehen Sie im Buchungsportal.

In der Nebensaison sind meist zwei bis drei Nächte möglich, in Ferienzeiten und an Feiertagen in der Regel eine Woche. Das Portal zeigt Ihnen für jeden Zeitraum an, welche Anreisetage und Aufenthaltsdauern buchbar sind.

Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung mit Zahlungsinformationen. Üblich sind eine Anzahlung nach Buchung und die Restzahlung einige Wochen vor Anreise – per Überweisung oder online. Die genauen Fristen stehen in Ihrer Buchungsbestätigung und in unseren AGB.

Ja, nach den Stornobedingungen in Ihrer Buchungsbestätigung – je früher, desto günstiger. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung. Bei kurzfristigen Änderungen rufen Sie uns bitte an, oft finden wir gemeinsam eine Lösung.

Ja. Die Häuser Wasser, Luft und Erde haben drei Wohnungen (8 bis 14 Personen), das Haus Feuer zwei Wohnungen (bis 7 Personen). Für größere Gruppen kombinieren wir mehrere Häuser – bis zu 47 Personen in der gesamten Anlage. Details auf der Seite Gruppenurlaub.

Check-in ist ab 15:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr. Wenn Sie früher ankommen, können Sie Ihr Auto schon auf dem Parkplatz abstellen und das Gelände nutzen. Andere Zeiten sind nach Absprache manchmal möglich.

Der Check-in läuft digital: Vor der Anreise erhalten Sie per E-Mail alle Informationen zur Anfahrt und zum Schlüsselsafe an Ihrer Wohnung. Sie können also auch spät abends anreisen, ohne auf jemanden zu warten.

Die Residenz liegt an der Wiefelsteder Straße 61 am nördlichen Ortsrand von Bad Zwischenahn. Mit dem Auto über die A28 (Abfahrt Zwischenahn), mit der Bahn bis Bahnhof Bad Zwischenahn (Regionalverkehr Oldenburg–Leer) und von dort etwa 10 Minuten mit dem Taxi. Kostenlose Parkplätze gibt es direkt am Haus.

Jede Wohnung hat eine voll ausgestattete Küche (Herd, Backofen, Geschirrspüler, Kühlschrank, Kaffeemaschine, Wasserkocher), Smart-TV, schnelles WLAN, Fußbodenheizung, Boxspringbett und ein Bad mit bodengleicher Dusche. Bettwäsche, Handtücher, Duschgel und eine Erstausstattung für die Küche liegen bei Anreise bereit.

Ja, auf dem gesamten Gelände und in allen Wohnungen – kostenlos und schnell genug für Videocalls und Streaming. Die Zugangsdaten finden Sie in der Wohnung.

Die acht Erdgeschosswohnungen sind ebenerdig und ohne Stufen erreichbar, mit bodengleichen Duschen – gut geeignet für Gäste mit Rollator oder Kinderwagen. Die drei Penthouses liegen im Obergeschoss und sind nur über eine Treppe erreichbar. Vollständig rollstuhlgerecht nach DIN sind die Wohnungen nicht; sprechen Sie uns bei besonderen Anforderungen gern an.

Reisebett und Hochstuhl stellen wir auf Anfrage gern bereit – bitte bei der Buchung angeben, damit alles bei Anreise in der Wohnung steht.

Die Endreinigung ist im Preis enthalten. Bei längeren Aufenthalten bieten wir Zwischenreinigung und Handtuchwechsel gegen Aufpreis an – einfach vorab oder vor Ort anfragen.

Ja, auf den Gemeinschaftsgrillplätzen im Garten. Das Penthouse Pedelec hat zusätzlich einen eigenen Grill auf der Terrasse. Offenes Feuer und Feuerwerk sind wegen der Reetdächer auf dem gesamten Gelände nicht erlaubt.

Ja – in den Häusern Feuer, Wasser und Luft sind Hunde herzlich willkommen; Wasser- und Futternapf sowie ein Hundehandtuch liegen bereit. Das Haus Erde bleibt für Allergiker komplett haustierfrei. Hunde bitte bei der Buchung angeben; es fällt eine Gebühr pro Hund und Aufenthalt an. Mehr auf unserer Seite Urlaub mit Hund.

Hunde brauchen eine Haftpflichtversicherung, bringen ihre eigene Schlafgelegenheit mit und bleiben von Betten und Sofas fern. Kotbeutelspender stehen zentral auf dem Gelände bereit. Silvester ist bei uns wegen der Reetdächer feuerwerksfrei – für viele Hunde der entspannteste Jahreswechsel.

Die Fass-Sauna steht am Ufer des kleinen Meers und wird exklusiv pro Buchung genutzt – Sie sind also nie mit fremden Gästen in der Sauna. Reservieren Sie Ihren Zeitslot online über die Saunaseite; die Sauna heizt automatisch zur gebuchten Zeit vor. Aufgussset, Vorraum und Außendusche sind vorhanden.

Die Sauna kostet 2 € pro Stunde – die Abrechnung läuft über die Online-Reservierung. Handtücher für die Sauna bringen Sie bitte aus der Wohnung mit.

Supermarkt, Bäcker und Apotheke erreichen Sie in fünf Autominuten in Bad Zwischenahn. Restaurants, Cafés und Fischräuchereien liegen rund um das Zwischenahner Meer und im Kurort; im Sommer lohnt der Abend am Hafen. Auf Wunsch organisieren wir einen Brötchenservice zur Anreise.

Radfahren und Wandern rund um das Zwischenahner Meer, Park der Gärten, Ausflugsschiffe, Wassersport, Golf und die Nordsee in einer Stunde. Unsere Ammerland-Tipps fassen die besten Ziele zusammen.